Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng, sản phẩm và dịch vụ qua các kênh trực tuyến.

Theo dõi và xử lý chứng từ vận đơn, kiểm tra và đối chiếu công nợ vận chuyển, hỗ trợ báo cáo tài chính liên quan.

Giao tiếp với khách hàng quốc tế qua email, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý sự cố bằng tiếng Anh chuyên nghiệp.