Mô tả công việc

• Xử lý email & Zendesk, hỗ trợ khách quốc tế (Mỹ, EU)
• Giải quyết các vấn đề về đơn hàng: sản phẩm, tracking, đổi trả, hoàn tiền
• Xử lý khiếu nại linh hoạt, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách
• Các công việc khác theo phân công từ quản lý

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm CSKH, biết dùng Zendesk là lợi thế
• Tiếng Anh khá (TOEIC 500+)
• Thành thạo tin học văn phòng
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Quyền lợi

• Lương cứng: 8.000.000đ - 10.000.000 VNĐ + OT ( Nếu có)
• Thử việc từ 1-2 tháng: Tháng đầu hưởng ít nhất 85% lương cứng, từ tháng thứ 2 hưởng 100% lương.
• Chế độ thưởng theo chính sách công ty: Lương tháng 13, xét thưởng theo năm, thưởng thêm vào các dịp Lễ, Tết, thưởng tiến độ dự án, có năng lực sẽ được đánh giá ngay tại thời điểm.
• Chế độ nghỉ phép 12 ngày/1 năm, BHXH. Công ty hỗ trợ 100% chi phí đóng BHXH.
• Văn phòng rộng rãi, thoáng mát, tiện nghi. Môi trường trẻ trung năng động.
• Teabreak hàng ngày, các hoạt động thể thao miễn phí ( bơi lội, pickleball...), tổ chức sinh nhật, party, du lịch nghỉ mát hàng năm...
• Được hỗ trợ chi phí các khóa học đào tạo ( nếu có)

Địa điểm làm việc

• Hà Nội: 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân